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賣家不滿被誤判圍攻淘寶 馬云稱不退半步

作者:站長網  瀏覽量:1493  發布時間:2013-12-09 10:28:40  淘寶賣家,圍攻淘寶,淘寶官方,韓都衣舍,微博

  12月6日消息,昨日晚間,7000多個淘寶賣家聚集在QT語音,試圖通過攻擊韓都衣舍天貓店的方式,以引起淘寶官方注意,對誤判虛假交易一事作出處理。

  億邦動力網此前接到賣家反映,淘寶近期在整治虛假交易,對存在大量刷單行為的賣家進行刪除商品的處理。但是,有賣家表示,由于淘寶系統本身并不完善,一些并不存在大量刷單行為的賣家也被處理。此外,在刪除商品時,淘寶并無任何通知。


韓都衣舍趙迎光

 

  趙迎光微博

  部分賣家不滿淘寶強行刪除商品的行為,昨晚開始聚集在QT語音,大量人群涌入韓都衣舍天貓店,韓都衣舍被迫下架部分熱銷商品,直通車、客服也一度遭到攻擊。韓都衣舍CEO趙迎光在其個人微博表示,溝通的方式有很多種,“一定要通過這種傷害別的商家,威脅平臺的方式嗎?”


韓都衣舍

 

  韓都衣舍商品被迫下架

  12月4日,有賣家上傳了一段對話淘寶客服的視頻,“無緣無故刪除我寶貝,不通知我……我犯罪了,至少也有個逮捕令吧!你們沒有出示任何證據……我起的比雞早,吃的比豬慘,睡的比狗晚,你知道嗎?”目前,該視頻的點擊量達到118萬。

  但是,當時并未引起淘寶官方的重視。直至今日上午,馬云通過“來往”表態,知道這次的打擊炒作信用會引來麻煩,但炒作信用、假貨和知識產權侵犯是底線,誰鬧也沒用。如果不愿意接受誠信考驗,“歡迎”賣家離開淘寶去那些支持他們的地方,“不要期待淘寶會妥協。”


馬云

 

  馬云表態

  業內人士表示,對于那些真正存在虛假交易的行為,應該按規定處理,但是如果是真實交易,系統誤判賣家,這種冤假錯案,淘寶就應該給出一個合適的說法。

  另有業內人士認為,本次是系統自動找出刷單寶貝和賣家,難免出現誤判不公情況,但肯定會得到解決。“不要失去理智,本著對行業向好方向發展心態,讓我們一起用合理合法的方式去面對,傷害別人并不能讓自己好過。”

  據億邦動力網了解,淘寶因技術問題而誤判商家的情況并非首次出現。今年8月份,億邦動力網就接到賣家反映,淘寶在大規模剔除低價引流的商品銷量來源時,不少賣家被誤判為“炒作銷量”、“虛假交易”,并且受到降權處罰。之后,淘寶官方承認,確實因技術問題造成部分誤判,并恢復了部分賣家的商品。


淘寶誤判虛假交易

 

  賣家聚集在QT語音

  截至發稿時,淘寶賣家仍在QT語音商討如何維權, 目前,聚集人數已達9000之多。

轉載自:http://www.admin5.com/article/20131206/531997.shtml

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